c3525 II admin password

[ReproKev]

Can't get past admin user name and password.

I've upgraded firmware through service mode updater. Did a PWD-CLR and MMI clear in service mode multiple times (before and after firmware update) - no fix. Settings are all cleared (at least the ones I can get to), but it doesn't accept the 7654321 code input in both fields like every other machine I've worked on.

One thing I did notice, is a small lock icon on the control panel next to the status monitor icon in bottom left corner. pic attached.
IMG_4018.jpg

I'd rather not have to reset DCCon or MNCon if I don't have to.

Any suggestions?

Also, just got this in from a wholesaler with only 15K on it....looks practically new. No history on it, but no error codes in history, just a few adf jams.

[20 year tech]

The lock symbol indicates an encryption kit installed I believe, as far as the admin password try using administrator and leave the password blank, have seen that work after a pw clear before, good luck

[copier tech]

Can't get past admin user name and password.

I've upgraded firmware through service mode updater. Did a PWD-CLR and MMI clear in service mode multiple times (before and after firmware update) - no fix. Settings are all cleared (at least the ones I can get to), but it doesn't accept the 7654321 code input in both fields like every other machine I've worked on.

One thing I did notice, is a small lock icon on the control panel next to the status monitor icon in bottom left corner. pic attached.
IMG_4018.jpg

I'd rather not have to reset DCCon or MNCon if I don't have to.

Any suggestions?

Also, just got this in from a wholesaler with only 15K on it....looks practically new. No history on it, but no error codes in history, just a few adf jams.

Default should be:

Administrator
7654321

[dekoster]

Kann den Benutzernamen und das Passwort des Administrators nicht hinter sich bringen.

Ich habe die Firmware über den Servicemodus-Updater aktualisiert. Wurde ein PWD-CLR und MMI mehrmals im Servicemodus gelöscht (vor und nach dem Firmware-Update) - keine Lösung. Alle Einstellungen sind gelöscht (zumindest die, die ich erreichen kann), aber es akzeptiert nicht die Codeeingabe 7654321 in beiden Feldern wie bei jeder anderen Maschine, an der ich gearbeitet habe.

Eine Sache, die mir aufgefallen ist, ist ein kleines Schlosssymbol auf dem Bedienfeld neben dem Statusmonitorsymbol in der unteren linken Ecke. Bild anbei.
IMG_4018.jpg

Ich möchte DCCon oder MNCon lieber nicht zurücksetzen, wenn ich es nicht muss.

Irgendwelche Vorschläge?

Außerdem habe ich das gerade von einem Großhändler mit nur 15.000 drauf bekommen ... sieht praktisch neu aus. Kein Verlauf darauf, aber keine Fehlercodes im Verlauf, nur ein paar ADF-Staus.

Username is Administrator


then the password 7654321 that's it

[ReproKev]

Default should be:

Administrator
7654321

That took care of it. Thanks.

I wonder why I never ran into that before? I've always just used 7654321 in both fields with no problems.